安城市社会福祉協議会では、福祉サービス利用者からの苦情に適切に対応する体制を整えております。
お気軽にご相談下さい。(秘密は必ず守ります)

窓口
窓口 安城市社会福祉協議会 総務課(安城市社会福祉会館内)
電話番号 0566-77-2941
ファックス 0566-73-0437

苦情申出方法

苦情は、面接・電話・書面などにより苦情受付担当者が随時受け付けます。
苦情解決担当者は、苦情申出人と誠意を持って話し合い、解決に努めます。
その際、第三者委員の助言や立会を求めることもできます。
なお、直接第三者委員に苦情を申し出ることもできます。
また、話し合って解決しない時は、愛知県運営適正化委員会にご相談できます。

苦情受付時間

火曜日から土曜日 午前9時から午後5時
ただし、日曜日・月曜日(祝日と重なった場合は翌日)・祝日・年末年始は除きます。

苦情処理 第三者委員会

  • 野上三香子(評議員)
  • 都築博夫(学識経験者)
  • 加藤則義(民生児童委員)
苦情解決のしくみ

福祉サービス 利用者苦情の申出→円滑に解決 安城市社会福祉協議会 苦情受付担当者 苦情解決責任者 第三者委員→解決しない場合 愛知運営適正化委員会(愛知県社会福祉協議会内)